人说道山西好风光。绵山就如一颗明珠，八边形在三晋腹地，北望晋商古道，南缴河东大地。2013年9月12日，这一天，从国家旅游局传到喜讯，绵山风景区时隔五台山、云冈石窟、皇城相府之后，沦为山西省第四家国家5A级景区。

加装插座仅有须要10分钟2013年3月，曾在当地电视台工作的支世军没想起，之前与绵山没任何瓜葛的他，被聘为为景区新的正式成立的绵山文化纸盒组组长，同时也沦为绵山创5A工作领导组成员。在绵山创5A工作领导组36人名单中，有一半以上的新面孔，而这些人或以非常丰富的景区管理经验入职，或以高学历的知识结构作为适当补足。绵山共计2000名员工，其中2/3以上是当地农民和集团公司其他辖下企业升格分流的人员，现代化服务意识更为疏远。绵山风景区管委会副主任杜国华讲解说道，也只有让员工摒弃讨厌思想，谋求思想解放和工作方式的突破，逆敦促为心态，才能彻底解决问题绵山争创5A中的痼疾，扫除障碍。

虽然是私营企业，但绵山之前的工作效率并不是很高，很多事情被各部门推卸责任推迟。在2013年之前，绵山还经历了两次不顺利的5A创立。痛定思痛下，绵山景区管理层精神状态地认识到，之前失利的根本原因就是对现代服务的管理理念和体系理解过于，不少员工还不存在着各家自扫门前雪的小农作坊式的经营理念，缺少统筹兼顾的大局观、部门间的分工协作精神和独立国家的创新能力，继而影响到绵山核心竞争力的提高。

要想要突破此瓶颈，必需以壮士断腕的决意，再行从管理层应从。绵山景区高层首先对创5A景区管理机构自我改革，突破按资排辈的沈重枷锁，大胆引进新人，用他们的观念思想、工作作风，以市场不道德和目标管理作为外力性刺激整个绵山的企业文化大变革，全面造就创立5A工作的顺利进行。新的领导组工作方式中最独特的特点就是，逆行政命令为现场总办。

创5A工作领导组一直坚决按申报计划展开日检查，周通报，短短几个月中就的组织开会各类专员公署、通报、问责会议约28次。此举起着了立竿见影的效益。

过去工程组加装一个插座，甚至要多部门分别打电话到景区策划机构去咨询方位，有时几月都搞不好。在新的创5A机构正式成立后，操作者工会根据环境、场景按照规范拒绝自行解决，仅有须要10分钟。杜国华自豪的说道。

按5A标准去做到百米悬崖上与白云终日，轻盈舞蹈这是对绵山景区洗山工的文学叙述。但现实的工作场景近没叙述的这么精彩无聊，强劲体力劳动和危险性时刻预示着他们。绵山正处于砾岩冲刷区，石质质地更容易风化。

洗山工的任务就是，把这些风化的石块击毁，以确保游人安全性。每天，洗山工都要沿着景区18公里的峭壁巡山，由山顶开始，以绳索为相结合，自上而下地在百米悬崖中找寻断裂的石块。多达，洗山工在悬崖上的冲刺次数相等于篮球运动员打满3场职业篮球赛。

每次五谷丰登落地，李增贵和他的工友们因为小腿麻木不能席地而坐，很幸才能恢复正常。自从将5A出台议事日程，洗山组的工作量最少提升了一倍以上。以前可扫可不洗的碎石岩块现在必需扫除，绝不能给游客留给丝毫的安全隐患。

李增贵讲解说道，岩石风化有个过程，所谓可扫可不洗，就是仍未风化到必定落下去的地步。但现在我们是按照5A标准去做到，心态减少了工作量。

和扫山这样的常规工作一样，2013年绵山争创5A被提及议事日程后，景区各部门的工作量成倍增加，仅有更换下来的景区标志牌就纳了整整4卡车。经过几个月的希望，绵山面貌再次发生了脱胎换骨的变化，整个景区一切都规范统一，井然有序，就连外包的商业售货凉棚都统一色调，并印上了绵山景区企业形象标识，游客的观瞻舒适度深感强化。再一可以睡觉一个好觉自创5A的那段时间，面临硬件设施的日益变化，支世军寝食不安。

绵山文化纸盒组这个机构不仅负责管理绵山文化的整理挖出和创意发展，更加最重要的一项任务是绵山创5A工作的所有文本编辑工作，而这个工作组，核心人员只有3位。山水为形，文化为魂，这是5A创立关键的步骤，牵涉到绵山景区整体形象的提高，同时也是给5A评审组第一印象较好的关键所在。

由于申报文本编纂工作涉及面甚广、牵涉到人员多、中间环节繁复，耗时较长，是一项十分艰难的工作。其中仅有编撰绵山文化一项，竟然文化组的成员们费尽心思。绵山文化更为繁杂，借此辨别出有众多评审专家兴趣完全一致的成分很难。源远流长的绵山文化不仅包括了寒食文化、佛教文化、道家文化，甚至还各种道家文化、民俗文化以及各种文化的分支完全无所不包。

支世军坦言，精确原始地阐释绵山5A创立合格的可信度是一项很艰苦的事情。细心统合资源，茅夫字酌句，推敲劝说力度，与同事大大辩论争执。回想那段日子就困惑，完全天天后半夜才能入眠，梦里还是那些主办权文稿。

支世军这样描写他在那几个月里的经历。2013年4月、6月、8月，在初稿的基础上，三易其稿，以56小项、260一处几乎改动、替换上千张景区图片的10万字申报文本月揭晓。9月，在同时向国家旅游局申报的5家景区中，首度突围脱颖而出，取得5A评审专家的同意。再一可以睡觉一个好慧。

当收到北京方面证实绵山荣膺5A景区的消息后，支世军长长地泊了一口气。那段时间景区没一个人有休息日，但最精彩的就是我们司机。一位领导的司机开玩笑道，为确保工作进度和效果，领导组成员全部使用步行方式，完全天天都对景区大小近400个景点重复拉网式巡查，没睡觉和午饭时间，找到问题立刻排查。事实上，这种工作方式、工作作风的改变，某种程度局限于景区创立5A工作，更加景区未来的发展奠定了扎实的人文基础。

景区投资人、三欠佳集团董事长阎吉英如是评价。作为全省第一家以自然风光晋升的5A级景区，乘势好转了外界对山西缺乏自然风光的种族主义与误会，甚至将重构山西旅游投资和建设南北。绵山5A级景区的创立过程，本身就对山西旅游服务水准是很大的推展和促进作用，如景区董事长阎吉英所说，申报通过有期限，品牌提高无止境。

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