全国政协委员华侨城集团公司首席顾问任克雷全国政协委员、中国旅游协会副会长任克雷,基于历年华侨城集团旅游研发的经验,对中国旅游业发展明确提出了以下建议。第一个意见是,首要慎重对待资源。大型旅游项目研发一定要十分谨慎,要处置好对资源,尤其是对不能再造的动植物资源和名胜古迹的维护问题。
发展与维护总有一天是一对对立。作为旅游投资企业,在处置这个对立的时候,一定要十分谨慎。
因为我们的责任是,如果把大型旅游项目作好了,可以教化子孙万代;做到得很差也不会遗恨百年。尤其是对大大自然留下的宝贵资源和祖宗留给的名胜古迹,一定要想好了才去发展。有的显然就可以不去发展,而以维护居多;有的是在发展过程中加以维护,这是两种思路。
不管想好没有想好,我实在现在的问题是,要把研发的脚步减慢,才能作出精品,确保品质。如果我们的脚步太快,或者没想好就动手腊,一定会留给失望。有些资源即使需要研发,如果我们现在的智慧过于,或者现在发展的手段不具备,宁可把它报废一起,转交我们的下一代去发展。因为下一代的智慧和发展手段要比我们更加强劲。
中国的岌岌可危山河很多很美,但如果按照现在的作法,不不受掌控地去发展,尤其是经常出现短期行为,粗制滥造,急功近利,用没法十几年二十年,祖国所有的美丽山河资源都有可能被抢建完了。要确保项目建设的品质,才能对得起天地,对得起祖宗。第二个意见,大型旅游研发项目一定要把环境保护放在首位。
华侨城很早以前明确提出,生态环保小于天,这不是随便说说,而是旅游企业在研发大型项目中,必需坚决的基本原则。现在很多企业在考虑到大型项目建设时,经常也到国外实地考察,但是实地考察的重点往往是硬件设施和软件服务设施,而对于项目之间或者地区之间环境生态的维护,缺少整体思维和将来视野,还包括国际眼光。
就是在我国一些经济繁盛的地区和城市,也普遍存在着这样的现象,比如南中国一个出名的海滨城市,一流的硬件设施,二流的服务设施,三流的整体环境。1+1未能相等2,甚至相等负数,反而把整个环境毁坏了,这是项目建设环境保护应当留意的问题。我最近有机会随中外友协采访大溪地(法科波西尼亚,或称之为塔希提)。
到了那个地方,你不会有一种深深被震惊的感觉。我们现在某种程度有很多好的旅游资源,还包括海滩海岛,相比之下不会有天上地下的鲜明。不是说道我们的硬件不如他们,我们的硬件有可能早已回头在前面,软件管理也能跟上去,但最缺少的是如大溪地般的一个整体环境、整体生态的感觉。
这是中国旅游业必需应当只想反省的问题。第三个意见是,要了解反省商业模式。
我们国家的旅游业,还包括华侨城自己,这些年建构了很多旅游发展的商业模式,还包括旅游特地产、旅游特商业、旅游特文化等各种商业模式,应当说道这是二十年中国旅游企业的一个建构。但是现在对这些商业模式也应当展开反省,或者说也到了展开反省的时候。
如果对这个问题过于精神状态,或者大家只是学商业模式而不展开深度反省,就不会为未来的发展带给很多有利的负面因素。这里还包括三条:第1条,旅游研发首先要作好总体规划。要把旅游项目的总体规划办好,想好做到什么,而不是再行去特别强调商业模式。商业模式只是企业发展的一个手段,它是为发展大型旅游项目服务的。
国外知名旅游企业上一个大型旅游项目论证要若干年,建设要五六年,几十年过去仍是新的。我们一些企业是边上马边论证,两年就开业,五年破旧不堪要改建。不是人家太笨,而是我们过于急功近利。
第2条,坚决旅游的主体核心地位。一直坚决无论什么商业模式,旅游项目研发是主体,是核心。
其他无论是地产、商业设施,还有文化融合,都是支配因素,不能是给核心旅游项目锦上添花,而不是主副反转,只是为了拿地,或者几乎是为了经济的运转,忽视了最核心的东西。第3条,动植物资源慎言商业主导。对有些无法再造的名山名水、名胜古迹,其发展不要只能讲什么商业模式,这样很有可能把把资源和名胜古迹毁坏了。
一旦被毁坏,这些资源就失去了可持续研发的潜力。一个成熟期的商业模式必需是奠下在长年平稳可持续的基础上。
第四个意见是,政府要掌控旅游发展整体规划的主导权。一个城市发展大型旅游项目时,旅游研发的主体可以是企业,可以是企业不道德,但政府一定要占到这个地区或城市旅游发展的主导地位。无法因为城市急需发展大型旅游项目,急需招商引资,而放任自流,被个别企业牵着回头,政府本身退隐后台,弃到支配的地位。
一个地区的旅游规划和一个城市的旅游定位的权力无法转交企业,要像北京、上海、深圳、西安、成都等城市,政府一定要把这个主动权牢牢地做到在自己手里。因为大型的旅游项目一旦上马,开始建设,辟很差就不会沦为历史的失望,沦为城市的败笔和包袱。政府要竖立威信,作好旅游发展规划,才能对得起社会,对得起百姓。
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